マクドナルド顧客離れ

昨年度の営業損益が４１年ぶりの赤字経営となったのは日本マクドナルドホールディングス。その原因は中国産の消費期限切れ鶏肉ですが日本だけではなく世界的にマックの客離れが進んでいます。

全世界に対して同じ商品を提供するマクドナルドのビジネスモデルは既に時代遅れとなってしまいました。問題が発生しても即座に対応することが出来ず赤字を脱する為にはビジネスモデルを抜本的に見直す必要があります。

そして信頼回復と共に創業の原点を見直し、客とつながるハンバーガーチェーンを目指すことが重要です。メニューと価格、さらには店舗体験に重点をおくと５日に決算会見の場で、サラ・カサノバ社長はマクドナルドの挽回の意思を告げました。